Poradna pro oběti elektronického násilí a kriminality (Online Helpline): odborné poradenství a podpora rodinám a veřejnosti ohrožené v souvislosti s používáním internetu a ICT
Online Helpline (http://www.onlinehelpline.cz) je poradenské pracoviště Národního centra bezpečnějšího internetu, které nabízí:
- základní,
- odborné ICT,
- psychologické,
- právní,
poradenství v oblasti online bezpečnosti a prevence. Pomáhá také v případech násilí a kriminality, spojené s internetem a online technologiemi.
Cílem projektu „Poradna pro oběti elektronického násilí a kriminality“ je zajistit:
- odbornou,
- psychologickou,
- právní,
- sociální,
- technickou
podporu dětem i dospělým, kteří se ocitli v obtížné životní situaci spojené s využíváním internetu a moderních informačních technologií. Poradna si klade za cíl minimalizovat psychické i společenské dopady zejména na dětské oběti elektronického násilí a kriminality a jejich rodiny.
Potřeba zajistit specializované poradenství dětem a rodinám čelícím obtížným životním situacím spojeným s elektronickým násilím neustále stoupá spolu s růstem rizikových a patologických jevů provázejících online komunikaci. Na Národní centrum bezpečnějšího internetu se stále častěji obrací rodiče, děti a školy i profesionálové s prosbou o poradenství, a to především v případech:
- závažné kyberšikany,
- sextingu,
- online podvodů,
- groomingu (lákání dětí z prostředí internetu zpravidla s cílem je sexuálně či jinak zneužít).
Na základě profesní zkušenosti i výzkumů se dá konstatovat, že míra ohrožení pro mladé uživatele internetu stále roste. NCBI zaznamenalo např. už i v ČR případy kyberšikany s celostátním rozsahem, kdy na dítě útočí takřka celý český internet.
Služby poradny budou určeny především:
- rodinám,
- školám,
- veřejnosti.
Jejích služeb však mohou využít i odborníci pro konzultaci řešených případů.
Na poradnu se mohou obracet obyvatelé hlavního města Prahy, kteří čelí obtížím spojeným s nenávistnými projevy online:
- kyberšikanou,
- online obtěžováním,
- komunikací s neznámou potenciálně ohrožující osobou,
- únikem osobních dat a soukromého materiálu a jeho šíření,
- krádeží účtů,
- konfrontací s děsivým či nezákonným online obsahem či dalšími subjektivně ohrožujícími jevy,
- kybernetickou kriminalitou.
Poradna je také určena rodičům a pedagogům, kteří hledají pomoc pro sebe, své děti či žáky, i nejširší veřejnosti.